尊敬的经销商、培训师、举荐人：
你们好！
商业活动的核心价值在于满足客户需求。宣邦、经销商、培训师、举荐人全是因为客户的需求而存在，只有我们满足客户需求，事业才能长青。皮之不存，毛将焉附？客户安好，才是晴天。
为此宣邦提出建立以客户为中心的社会化参与服务体系，旨在通过社会力量更好地满足客户需求，即面向社会招募新戈派经销商、培训师、举荐人，目前已取得了良好的效果。
一、 角色定位
表一 宣邦、经销商、培训师、举荐人对客户的价值定位
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二、 角色的主要工作及所处价值链中的位置
各角色在价值链中的位置及主要工作如图一。
图一 角色的主要工作及所处价值链中的位置
三、 确保各角色对客户的服务质量
1、 宣邦对产品及服务质量的控制
公司将新戈派产品成为客户首选列入长期战略，从研发到质量检测、销售、维修都有对应的绩效考核，员工的利益与客户的利益是一致的。因此我们可以做到产品0故障出厂、1工作日响应客户，在技术手段上实现了远程诊断，大大缩短故障诊断时间的同时也节省了双方的维修费用，在维修其间，可提供3天备用部件的免费使用，解除客户的后顾之忧。
2、 如何保证经销商的服务质量
1） 新戈派产品定价合理且价格统一，我们对经销商有售价的要求，确保客户利益；
2） 只对客户推荐优质经销商；
3） 经销商的选择是客户自愿的原则，客户觉得其可以提供个性化服务的就选，不能达到要求的，就不选。
3、 如何保证培训师的培训质量
1） 培训师都是持证上岗。证书的考取流程为网格自学培训视频、笔试、电话面试，综合打分；
2） 培训视频及课件为公司标准制作，即使培训师语言表达能力有所欠缺，但不会影响培训最终效果，客户可根据课件不懂即问，培训师解答能力都是过关的；
3） 客户需要给培训师打分，分值决定培训师的报酬；
4） 培训采取就近原则，确保培训及时性。
4、 如何保证举荐人说的话可信
1） 举荐人必须是新戈派培训师或者是已有客户的员工，即十分熟悉或使用过新戈派的人才有资格申请举荐人；
2） 举荐人一般是客户的朋友，有自己的职业，举荐也只是出于帮忙的目的，无直接的利益驱动，凭良心说话。
以上简述如图二。
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图二 如何保证各角色的服务质量 |
图三 如何确保各角色的利益 |
四、 如何确保经销商、培训师、举荐人利益
宣邦如何确保各方利益？见图三。
1、 确保举荐人利益
1） 宣邦将新戈派产品成为经销商首选列入了长期战略，政策支持力度很大；
2） 重点扶持。
2、 确保培训师利益
1） 培训师每次培训费均为当次结算；
2） 培训费用由宣邦支付，而不是由其他方支付。
3、 确保举荐人利益
1） 支付举荐费用；
2） 对应客户享受举荐折扣，此折扣只有举荐后才有，客户会感激你。
各位经销商、培训师、举荐人，我们之间的利益是一致的，我们的价值以产品及服务是否为客户创造了价值为评判标准，以我们的客户是否满意为评判标准。客户安好，才有晴天，尺有所长，寸有所短，让我们团结在一起，共同铸就长久的事业。
——诚邀经销商共同成长
新戈派始终坚持以质量为先，以客户体验为重；
新戈派经过两年的品牌基础和样板市场建设，稳健迈向全世界；
新戈派是爬管式数控管道相贯线切割机的首创品牌及领导品牌；
新戈派，期待您的加入！
请拿起电话，拨打 021-6710-2697
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（一）如何成为新戈派培训师？ 新戈派培训师申请流程 1. 观看以下培训视频，如果你觉得有能力掌握视频中的内容，请不要犹豫，你一定能行!来加入新戈派培训师的队伍吧!
2. 发送文本“#新戈派培训师申请#，姓名、联系电话”至 3. 两个工作日内工作人员将会和您联系； 4. 填写申请表，并按表格要求进行提交； 5. 审核通过后，您将会收到一份审核通过的函； 6. 恭喜您成为新戈派培训师。 7. 也希望大家将来能加入到新戈派举荐人的行列 |
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（二）新戈派培训师标准服务 新戈派培训师到您公司，遵循如下标准流程进行培训。 一、播放新戈派培训视频 1、此视频能让您了解新戈派及其安装操作； 2、在视频播放过程中随时可与培训师进行沟通； 苹果IOS系统、微软WINPHONE系统，请点击这里观看。 二、播放新戈派进阶视频 1、此视频更注重新戈派的使用； 2、在视频播放过程中随时可与培训师进行沟通； 3、在您观看视频的时候建议您配合《新戈派进阶培训》PPT同步观看。 苹果IOS系统、微软WINPHONE系统，请点击这里观看， 三、现场安装及切割 1、培训师会指导用户现场操作； 2、您可以与培训师就操作问题进行交流。 四、邀请您给培训师的培训工作进行打分 |
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温馨提示： 1、所有新戈派培训师都会是着装整齐且佩戴培训师资格证 2、您无需给培训师任何费用 3、按照打分表中：5分为满意，4分为一般，3分为差强人意，3分以下为不合格。 您的打分代表着您对培训师、培训内容、培训效果的满意程度，也将决定培训师的应得报酬，请您务必慎重打分。 4、打分表中有意见栏，您可以将您对我们产品及服务的意见或建议写入，我们将悉心听取。 您也可以通过以下形式向我们提出您的意见或建议 邮箱：market@sunbowtec.com 官方微博：@上海宣邦科技 官方微信：上海宣邦科技 电话：021-6135-0141-8002
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新戈派培训师及客户即日可申请成为举荐人 作为新戈派培训师或新戈派客户的你，一定愿意向朋友推荐宣邦的新戈派爬管式数控管道相贯线切割机。 因为你信任我们，满意我们。 现在，你可以申请成为新戈派举荐人，我们为你和你的朋友准备了厚礼。 发送文本：#新戈派举荐人申请#，姓名、联系方式至邮箱market@sunbowtec.com 或微信公共平台：上海宣邦科技 或新浪微博：@上海宣邦科技
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